お客様の声を社内に共有し、より良い製品づくりにつなげることも大切な役割の1つです。

入社のきっかけを教えてください。

出雲市内の高校を卒業後、高知県に進学し、東京都で就職しました。県外での生活は学びも多かったのですが、将来的には地元に戻りたいと考えていました。そうした中、東京で行われた企業説明会で、「出雲市に素敵な会社がありますよ」とシーエスエーを紹介していただいたのがきっかけです。
その後、会社見学に行った際、コミュニケーションの取りやすい雰囲気や、異業種から転職された先輩方も活躍されていると知り、入社を決めました。

この仕事のやりがいは何ですか？

この会社のいいところは何ですか？

気軽に質問できる雰囲気があり、分からないことをそのままにせず、安心して業務に取り組める環境だと感じています。
私は異業種からの転職でしたが、上司や先輩が丁寧にサポートしてくださったおかげで、着実に業務を身につけることができました。ただ教えてもらうだけでなく、「次は自分の力で解決できるように頑張ろう」と前向きな気持ちが自然と生まれ、成長につながる良い循環ができていると感じています。将来は自分も教える立場として、これまで受けたサポートを後輩に返していきたいと思っています。
また、「社員一人ひとりの幸せ」を大切にする社長の考えが制度や社内の雰囲気にも反映され、それが働きやすさにつながっています。

今後の目標を教えてください。

今後は、積算や製品への理解をさらに深めながら、ITに関する知識の習得にも力を入れていきたいと考えています。これまでの業務の中で「もう少し知識があれば、お問い合わせ内容をもっとスムーズに解決できたかもしれない」と感じる場面があり、自分の力不足を実感しました。知識を身につけることは自分のためだけではなく、お客様により安心していただける対応につながると思っています。日々の業務と並行して学び続け、スキルアップに努めていきます。
将来的には、お客様のお役に立つことはもちろん、社内にも良い影響を与える存在になりたいです。そのために、一つひとつの経験を学びと捉え、成長し続けていきます。